Política de frete

Política de Frete

Prazo de entrega: O prazo estimado para entrega é de 3 a 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido. Esse prazo pode variar conforme a região de entrega e a transportadora responsável.

Possíveis atrasos: Em situações excepcionais, como alto volume de pedidos, períodos promocionais, feriados, condições climáticas, greves, restrições logísticas ou outras ocorrências operacionais fora do nosso controle, o prazo de entrega poderá ser estendido. Nesses casos, nossa equipe acompanhará o envio e prestará todo o suporte necessário até a conclusão da entrega.

Garantia de entrega: Todos os pedidos enviados possuem rastreamento e acompanhamento. Caso ocorra qualquer imprevisto durante o transporte, nossa equipe atuará junto à transportadora para localizar o pedido ou adotar as medidas cabíveis, garantindo que o cliente receba sua compra ou tenha a situação devidamente resolvida, conforme a legislação aplicável.

Custo do frete: O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso, dimensões dos produtos e modalidade de envio escolhida.

Rastreamento: Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar todas as etapas da entrega.

Problemas na entrega: Caso o prazo estimado seja ultrapassado, recomendamos que o cliente entre em contato com nossa equipe de atendimento antes de solicitar o cancelamento da compra ou contestar o pagamento. Verificaremos imediatamente a situação junto à transportadora e forneceremos uma posição atualizada sobre o pedido, buscando a solução mais rápida possível.